Binance collabora con Aws per migliorare l’esperienza dell’utente con soluzioni Ai generative

Binance collabora con Amazon Web Services (AWS) per integrare strumenti di intelligenza artificiale generativa, migliorando la verifica KYC e l’assistenza ai clienti, riducendo i costi e migliorando l’esperienza degli utenti. Questa collaborazione sottolinea l’impegno di Binance per l’innovazione e la sicurezza della sua base di utenti globale.

Con un importante annuncio alla Binance Blockchain Week 2024, Binance ha rivelato una nuova collaborazione con Amazon Web Services (AWS) volta a migliorare la sua piattaforma con soluzioni di IA generativa all’avanguardia. Questa partnership prevede l’implementazione di strumenti di IA di Amazon come Amazon Bedrock e Amazon ECS per ottimizzare i processi KYC (Know Your Customer) di Binance e l’assistenza ai clienti.

Il sistema di verifica KYC di Binance utilizza ora l’intelligenza artificiale avanzata per il completamento automatico dei dati, riducendo i tempi di revisione e migliorando l’accuratezza. Con un aumento del 95% nel riconoscimento dei dati e una riduzione dell’80% dei costi di OCR (riconoscimento ottico dei caratteri), il nuovo sistema rappresenta un significativo miglioramento dell’efficienza di elaborazione. Anche l’assistenza clienti è stata migliorata grazie a un chatbot guidato dall’intelligenza artificiale, che ha incrementato la risoluzione del primo contatto (FCR) del 5%.

La partnership non si ferma all’esperienza del cliente; Binance intende sfruttare la tecnologia AWS in futuro per la gestione del rischio e la conformità, puntando a una piattaforma più sicura e adattabile per i suoi 237 milioni di utenti. Rohit Wad, CTO di Binance, ha dichiarato: “L’integrazione della tecnologia AWS ci garantisce qualità e innovazione in un settore in continua evoluzione e dai ritmi serrati”.

Inoltre, Binance ha dato il benvenuto a Jeff Li come nuovo Vicepresidente del Prodotto. Con una carriera di 16 anni che spazia da ruoli Web2 e Web3 presso TikTok e altri giganti tecnologici, Li apporta competenze in materia di AI e conformità finanziaria che sosterranno la missione di Binance di rendere la blockchain e le criptovalute più accessibili.

Parallelamente, Coinbase Ventures ha condiviso le sue intuizioni sull’emergente “Crypto x AI stack”, prevedendo una convergenza delle tecnologie AI e blockchain che potrebbe rimodellare l’economia digitale e favorire l’interazione tra agenti AI autonomi ed esseri umani nell’ambiente Web3.

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